ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。 注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文完了後の変更およびキャンセルはお受けできません。 内容にお間違いがないか今一度ご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
■当店では納品書など金額の分かるものは同封せず、商品のみお届けしております。
■8,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料 ※北海道、沖縄、離島地域を除く
【商品の欠品について】 当店では複数店舗で在庫を共有しております。在庫調整はリアルタイムで行っておりますが、タイミングにより在庫調整が間に合わず、ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。 万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合、その旨をメールもしくは電話にてご連絡いたします。 お客様にはご迷惑をおかけする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。
お支払いについて
クレジットカード
― 取扱カード ―――――
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。
【カード会社 / 支払方法】
■VISA / リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■MASTER / リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■JCB / リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■AMEX / 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■Diners / リボ
【備考】 ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
銀行振込
― 振込先 ―――――
●ゆうちょ銀行
（店名）四四八
（カナ）ヨンヨンハチ
（店番）448
（口座）普通口座
（口座番号）3056894
（名義）カ）ビーインターナショナルグループ
【備考】 振り込み手数料はそれぞれの銀行によって異なります。窓口でご確認ください。
・当店にてご注文確認後、銀行振込に関するお知らせをメールにてお送りいたします。 ※必ず当店からお送りする『銀行振込のご案内』メールに記載の金額をご確認のうえ、お手続ください。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご入金確認後、順次商品を発送いたします。『銀行振込のご案内』メールに記載の期日までにお振込みいただきますようお願いいたします。
代金引換
― 業者 ―――――
佐川急便（宅配便）
【備考】 代引手数料は一律330円です。
※沖縄県へのお届けは代引をご利用いただけません
・当店にてご注文後、メールでお支払い総額をお知らせします。
■11,000円以上のお買い上げで、送料、代引手数料が無料
・代金は商品配送時、配送員にお支払いください。 （クレジットカード・デビットカードは不可。現金でのお支払いのみとなります。）
【代引手数料】
全国一律料金： 330円
・高額購入割引特典
１配送先につき、合計11,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
・まとめ買い計算規則
１配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
・代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
配送について
宅配業者
佐川急便（宅配便）
― 送料 ―――――
下記料金表をご確認ください。
【660円 / 税込】
青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
【1,320円 / 税込】
北海道
【2,500円 / 税込】
沖縄県
※離島など一部地域は、上記料金表とは異なり別途送料を頂戴いたします。 ご注文確認後、当店より送料をご案内のうえご了承いただき次第の発送となります。 なお、離島地域へ宅配便でのお届けの場合は、都合により【ゆうパック】でのお届けとなる場合がございます。
※送料無料商品の場合でも、北海道は1,320円、沖縄は2,500円、その他離島地域は別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。
― お届け日 ―――――
通常、当店から発送後1～3日で配達予定となります。 （一部地域・離島を除く）
●九州エリア【福岡・大分・長崎・宮崎・熊本・鹿児島】 東北エリア【宮城・福島・青森・秋田・岩手・山形】 →発送から最短2日で到着予定
●沖縄・北海道 →発送から最短3日で到着予定
●その他エリア →発送日の最短翌日に到着予定 ※一部地域・離島を除く
※天候不良や交通状況の乱れなどにより、お届けまでお時間がかかる場合がございます。
メール便配達業者
日本郵便（クリックポスト）
― 送料 ―――――
全国一律無料
クリックポスト対応商品は、ご利用可能な商品ページに記載しております。
【クリックポストの注意事項】
・追跡可能メール便（クリックポスト/日本郵便）は玄関先へのお届けではなく、直接ポストへの投函となります。
・配達日時指定および代金引換はご利用いただけません。 代金引換、配送日時の指定をご希望の場合は、宅配便をご利用ください。
・発送後、商品がポストに投函されるまで通常2～5日かかります。 お届け先が遠方や離島等の一部地域の場合は、更に数日要する場合があります。
======================================= ※当店では、日本郵便へ出荷した時点をもって 弊社に責任の帰する発送業務を完了したものといたします。
※当店からの発送業務完了後の遅延・盗難・紛失・破損等によるトラブルには一切責任を負えません。安全・確実な受領を希望される場合は宅配便をご利用ください。
「追跡可能メール便（クリックポスト/日本郵便）」をご利用になる場合、上記注意点にご了承いただけたものとして商品を発送いたします。 =======================================
― お届けに関して ―――――
土・日・祝日は休業日のため、その前日13時以降のご注文分は翌営業日より順次発送となります。
確認事項がある場合など、なんらかの理由で発送できない場合はメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
予約商品を含んだ複数の商品をご注文の場合、全ての商品が入荷次第の発送となります。 分けての発送はできかねますのでご了承ください。
長期休業日明けなどご注文が集中する際は、発送までにお時間をいただく場合がございます。 お届け日時をご指定いただいてもご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
発送日から7日間以内にお荷物が届かず当店より連絡もない場合は、お手数ですが下記までご連絡いただくか、発送完了メールに記載のお荷物追跡URLより、商品の配送状況をお確かめください。
E-mail ：officialshop@expjapon.jp
TEL：075-212-3535
― 代金引換 ―――――
郵送方法で宅配便をお選びの場合、お支払い方法として代金引換がお選びいただけます。※メール便はお選びいただけません。
商品到着と引換に代金をお支払いください。
手数料は金額に関わらず330円（税込）です。
お買い上げ金額が11,000円（税込）以上のお客様は、送料、代引手数料ともに無料
※沖縄は代引不可※
― 配達時間帯指定サービス ―――――
下記時間帯よりお選びいただけます。
【佐川急便】
・午前 ・12:00～14:00 ・14:00～16:00 ・16:00～18:00 ・18:00～20:00 ・19:00～21:00
― ご注意 ―――――
・海外への発送には対応しておりません。
We do not support international shipping.
・当店から発送完了後のご注文内容の変更はお受け出来ません。必ずご注文時に正しく入力されていることをご確認のうえご注文をお願いいたします。
消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 / １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 / 切り捨て
返品について
返品・交換・キャンセル
■返品・交換について
返品・交換をご希望の場合、商品到着後5日以内に「ご注文番号」「商品名」「返品交換理由」をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 内容確認後、当店よりメールにて返信いたします。 上記期間を過ぎたご連絡につきましては対応致しかねますのでご了承ください。
返金または交換品の発送は、返品・交換をご希望の商品が当店に返送された後、商品の状態を確認してからの手配となります。
※交換商品が確保できない場合は返金対応となります。
※セール商品は返品・交換対応不可となります。
※クーポン利用分は返金対象外です。
【返品・交換の注意事項】
返品・交換の際は商品および付属品の返送をお願いしておりますため、破棄されないようご注意ください。
次のような場合はいかなる理由でも返品・交換をお受けできません。
●名入れ刺繍、刻印が入っているもの ●衛生商品や食品を含むもの（おむつケーキ、一升餅等） ●事前の同意なく返品されたもの ●お客様のもとでキズまたは汚れが生じたもの ●洗濯・クリーニングをされたもの ●一度でもご使用されたもの ●タグまたはその他の備品が外されたもの
《初期不良・誤送による返品・交換》
当店の負担にて交換・返金対応をおこないます。
万が一、初期不良があった場合はご連絡いただく際に不良箇所のお写真をいただけますと、よりスムーズにご案内することが可能ですのでご協力いただけますと幸いです。
《お客様理由による返品・交換》
交換・返金いずれの場合も商品の返送費用をお客様にご負担いただきます。
交換の場合、再配送料をお客様にご負担いただきます。
返金の場合、商品代金から発送時の配送料と返金時の銀行振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。
※代引手数料は返金対象外です。
※送料無料の商品の場合も当店が負担した配送料がございますので、配送料を差し引いての返金手続きとなります。
■キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、必ず当店までお早めにご連絡ください。
※発送準備が完了している場合は、キャンセルをお受けできない場合がございます。
なお、名入れ刺繍をご希望された場合、刺繍完了後の変更およびキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。