ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。 注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールが自動で配信されます。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文完了後の変更およびキャンセルはお受けできません。 お間違いがないようご確認のうえご注文ください。
■当店では納品書など金額の分かるものは同封せず、商品のみお届けしております。
■8,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料 ※北海道、沖縄、離島地域は11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料
【商品の欠品について】 当店では複数店舗で在庫を共有しております。 在庫調整はリアルタイムでおこなっておりますが、ご注文のタイミングによっては入れ違いで欠品となってしまう場合がございます。 万が一、商品の在庫がない場合はその旨をメールもしくは電話にてご連絡のうえ、ご注文のキャンセルにて対応させていただきます。 ご不便をおかけする場合がありますが、何卒ご了承くださいませ。
お支払いについて
クレジットカード
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。
【カード会社 / 支払方法】 ■VISA / リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■MASTER / リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■JCB / リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■AMEX / 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い） ■Diners / リボ
【備考】 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
銀行振込
――― 振込先 ―――
●ゆうちょ銀行 （店名）四四八 （カナ）ヨンヨンハチ （店番）448 （口座）普通口座 （口座番号）3056894 （名義）カ）ビーインターナショナルグループ
■ゆうちょ銀行からお振込みの場合 記号番号：14490-30568941 名義：カ）ビーインターナショナルグループ
【備考】 振り込み手数料はそれぞれの銀行によって異なります。窓口でご確認ください。
当店にてご注文確認後、銀行振込に関するお知らせをメールにてお送りいたします。 ご入金確認後、順次商品を発送いたしますのでメールに記載の期日までにお振込みをお願いいたします。
※必ず当店からお送りする『銀行振込のご案内』メールに記載の金額をご確認のうえ、お手続ください。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
代金引換
宅配便のみ利用可能です。
※沖縄県へのお届けは代引をご利用いただけません
【備考】 代引手数料：330円（税込）が別途かかります。
当店にてご注文確認後、メールでお支払い総額をお知らせします。
代金は商品のお届け時に配送員にお支払いください。 （クレジットカード・デビットカードは不可。現金でのお支払いのみとなります。）
※11,000円以上のお買い上げで代引手数料が無料になります。
■まとめ買い計算規則 1件のご注文で複数商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
■代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
配送について
佐川急便（宅配便）
■送料 下記料金表をご確認ください。
【660円 / 税込】 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
【1,320円 / 税込】 北海道
【2,500円 / 税込】 沖縄県
※離島など一部地域は、上記料金表とは異なり別途送料を頂戴いたします。 ご注文確認後、当店より送料をご案内のうえご了承いただき次第の発送となります。 なお、離島地域へ宅配便でのお届けの場合は【ゆうパック】でお届けいたします。
※送料無料商品の場合でも、北海道は1,320円、沖縄は2,500円、その他離島地域は別途送料がかかりますのでご了承くださいませ。
■配送日数の目安
・九州【福岡・大分・長崎・宮崎・熊本・鹿児島】 ・東北【宮城・福島・青森・秋田・岩手・山形】 →発送から最短2日で到着予定
・沖縄・北海道 →発送から最短3日で到着予定
・その他地域 →発送日の最短翌日に到着予定※一部地域・離島を除く
※天候不良や交通の乱れなどにより、お届けまでお時間がかかる場合があります。
追跡可能メール便
日本郵便（クリックポスト）
■送料 全国一律無料
クリックポスト対応商品は、ご利用可能な商品ページに記載しております。
【クリックポストの注意事項】 ・追跡可能メール便は、対面でのお届けではなくポストへの投函にて配達完了となります。
・配達日時指定、代金引換はご利用いただけません。 ご希望の場合は宅配便をご利用ください。※別途宅配送料が発生します
・発送後、商品がポストに投函されるまで通常2～5日かかります。 お届け先が遠方や離島など一部地域の場合、更に数日要する場合があります。
====================================== 当店では、日本郵便へ出荷した時点をもって弊社に責任の帰する発送業務を完了したものといたします。 当店からの発送業務完了後の遅延・盗難・紛失・破損等によるトラブルには一切責任を負えません。 安全・確実な受領を希望される場合は宅配便をご利用ください。 「追跡可能メール便（クリックポスト/日本郵便）」をご利用になる場合、上記注意点にご了承いただけたものとして商品を発送いたします。 ======================================
■納期について
・土日祝日は休業日のため、その前日13時以降のご注文は翌営業日より順次発送となります。
・確認事項がある場合など、なんらかの理由で発送できない場合はメールもしくはお電話にてご連絡いたします。 確認が取れてからの発送となるため、お届けまでお時間がかかる場合があります。
・予約商品を含んだ複数の商品をご注文の場合、全ての商品が入荷次第の発送となります。 分けての発送はできかねますのでご了承ください。
・長期休業日明けなどご注文が集中する際は、発送までにお時間をいただく場合がございます。 お届け日時をご指定いただいてもご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・発送日から7日経ってもお荷物が届かず当店より連絡もない場合は、恐れ入りますが下記までご連絡いただくか、発送完了メールに記載のお荷物追跡URLから商品の配送状況をお確かめください。
E-mail ：officialshop@expjapon.jp
TEL：075-212-3535
■配達時間帯指定サービス
※宅配便のみ可能。メール便はご指定いただけません。
下記時間帯よりお選びいただけます。 ・午前 ・12:00～14:00 ・14:00～16:00 ・16:00～18:00 ・18:00～20:00 ・19:00～21:00
■海外発送について
海外への発送には対応しておりません。
We do not support international shipping.
※商品の発送完了後のご注文内容および住所等の変更はできません。 必ずご注文時に正しく入力されていることをご確認のうえご注文をお願いいたします。
消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 / １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 / 切り捨て
返品について
返品・交換・キャンセル
■返品・交換について
返品・交換をご希望の場合、商品到着後5日以内に「注文者名」「注文番号」「返品交換理由」を明記のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 内容を確認後、当店よりメールにて返信いたします。 上記期間を過ぎたご連絡につきましては対応いたしかねますのでご了承ください。
返金または交換品の発送は、返品・交換をご希望の商品が当店に返送された後、商品の状態を確認してからの手配となります。
※交換商品が確保できない場合は返金対応となります。 ※セール商品は返品・交換対応不可となります。 ※クーポン利用分は返金対象外です。
【返品・交換の注意事項】
返品・交換の際は商品および付属品の返送をお願いしておりますため、破棄されないようご注意ください。
次のような場合はいかなる理由でも返品・交換をお受けできません。
● 名入れ刺繍、刻印が入っているもの ● 衛生商品や食品を含むもの（一升餅、一升米など） ● 事前の同意なく返品されたもの ● お客様のもとでキズまたは汚れが生じたもの ● 洗濯・クリーニングをされたもの ● 一度でもご使用されたもの ● 開封済みのもの ● タグまたはその他の備品が外されたもの
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《初期不良・誤送による返品・交換》 当店の負担にて交換・返金対応をおこないます。 ご連絡いただく際に不良箇所等のお写真を一緒にお送りいただけますと、よりスムーズにご案内することが可能です。
《お客様理由による返品・交換》 交換・返金いずれの場合も手数料はお客様ご負担となります。詳細は下記のとおりです。
【交換】 往復送料をお客様にご負担いただきます。
【返品】 往復送料をお客様にご負担いただきます。 返金は銀行振込での対応となり、「商品発送時の送料」と「返金時の銀行振込手数料」を差し引いた金額を返金いたします。
※代引手数料は返金対象外です。 ※送料無料の商品の場合でも、当店が負担した送料がございますので、送料を差し引いての返金手続きとなります。
■キャンセルについて
キャンセルをご希望の場合は、必ず当店までお早めにご連絡ください。
※発送準備に入っている場合はキャンセルをお受けできません。 ご連絡いただいてもキャンセルができない場合がありますのでご了承ください。
※名入れ刺繍および名入れ刻印がある場合、刺繍または刻印完了後の変更およびキャンセルはお受けできません。